vol.1016　「空の上のクイズ大会」　2009.10.2
　代表取締役社長　藤麻　一三
　機内食のトレイが片付けられたころ、男性の声でアナウンスが入った。
　「皆さんこんにちは。客室乗務員の○○です。お食事はいかがでしたのでしょうか。さて、今日は子どもの日。初めて飛行機に乗られるお子さんもいらっしゃるかと思います。そこで、少しでも飛行機のことを知っていただくためにクイズを出します。」
　機内はざわざわした。
　「この飛行機はたくさんの燃料を積んでいます。では、いったいどこに積んでいるでしょうか。」
　再び、ざわざわ。
　「実は、なんと両側の翼に積んでいるのです。安定して飛行するためにバランスを取っているのです。」
　「ではもう一問。今乗っているこの飛行機を買うと、なんぼするでしょうか。」
　あちこちで口々に金額を言うのが聞こえた。
　「正解は、もちろんジャンボ。」
　まじめに考えていた人たちから、ため息が漏れた。ただの駄じゃれだったのだ。機内は拍手と笑いに包まれた。さらに
　「今の拍手に応えて、お子さんたちをコックピットにご案内します。」
　と。「わあ～」という子どもたちの歓声が聞こえた。私は、こんなアナウンスは初めてで驚くとともに、お客様を喜ばせるサービスに感動した。