vol.1001「『花一輪』VOL.1000を祝して」　2009.8.1
元教育トレーナー　竹内　千恵子　様
『花一輪』VOL1000　おめでとうございます。
　
　店長時代の清水MGの『VOL1：いらっしゃいませ松尾様』から10年経って、念願の1000回達成。フジマの先輩として？VOL1000を達成させた後輩の偉業を誇りに思います。
　3年前に退職した時、VOL700頃でした。送別会をしてくださって｢1000回までは頑張る！｣って約束してくれたこと忘れていません。職場によっては、咲き方も様々な『花一輪』。体験から生まれた『心のお花畑』は枯れる事はありませんよね。
　昔、社長が副社長だったころに、接客の怖さ、楽しさ、失敗例など私の体験談としてお話した事がありました。その何年か後、接客マニュアルがいかにも形式的で面白くない･･･という私の悩みから、社長は｢マニュアルじゃない、職場の中で共有できる感動の体験集みたいなものを作りたいんだ！｣　と熱い口調で仰った･･･それがこの『感動の花一輪』だったのです。それを10年、社長の強い熱意とそれを受ける皆さんの「すなお」さが素晴らしい形で成し遂げたのですね。
　夏休みに入った3連休、娘と孫と私の（女子3人？）で沖縄旅行をしました。泊まったホテルは新しくは無かったけど、清潔で上品で、何より従業員の笑顔が素敵で、楽しそう。（沖縄サミットの時、外国の要人などが利用したホテルだったらしい）帰りに娘が言いました。「また沖縄に来ようね！その時、またこのホテルに来たいね。何年たってもこのサービスは変わらないと思うよ！」私もそう思いました。立派なリピーターだと思いません？
　退職した今でも、「フジマの従業員、素晴らしいですね！」と嬉しいお言葉をよく聞きます。“ずぅーっと行ってますよ。これからも行きますよ。”と言われたようで嬉しいです。
　世界に一つしかない『感動の花一輪』という『お花畑』。どんどん広げてください。そしてVOL1500~~~2000，3000と楽しく進化させていってください。出来るだけ長生きして（笑）ずーっと応援しておりますから・・・。
みなさんも元気で頑張ってください！